Herzlich Willkommen am Institut für Service und Relationship Management (ISRM).
Acht sächsische und zwei thüringische Hochschulen haben am 9. April 2025 an der Universität Leipzig die „Startup Campus Alliance“ gegründet. Sie wollen mit dem Verein Unternehmertum und Gründungskultur nachhaltig fördern sowie Sachsen und Thüringen als führende Deep-Tech-Gründungsregion in…
Liebe Studierende,
auch in diesem Semester können Sie sich über das Nachrückportal der Uni Leipzig für einen Platz in unseren Modulen bewerben.
Das Nachrückportal ist für folgende Master-Module unserer Professur in diesem Semester geöffnet:
Forschungsmethoden im Dienstleistungsmanagement…
Auch in diesem Semester besteht die Möglichkeit, in die Module nachzurücken. Anträge sind bis zum 22.04.2025 um 12:00 Uhr über das Nachrückportal zu stellen.
Bekannte Filmstars sind nicht nur für Spielfilme und TV-Serien relevant. Heute erstreckt sich der Einfluss von Filmstars auch auf Videospiele, für die Budgets in dreistelliger Millionenhöhe zur Verfügung stehen. Bisher gab es noch keine Untersuchungen, die sich mit den wirtschaftlichen Auswirkungen…
Diese Frage haben Herr Mayerhofer und Prof. Marchand zusammen mit Kollegen aus England und China in zwei empirischen Studien untersucht. Sie finden hierbei u.a. heraus, dass eine verstärkte Kundenorientierung das Engagement von Kunden (z.B. durch positive Beiträge in sozialen Medien) positiv…
Am 16.01.2025 wird Jan Gottstein (Service Consultant) im Rahmen der Bachelor-Vorlesung Services einen Gastvortrag zum Thema Servicequalität und Kundenzufriedenheitsmessung halten. Auch auf die Themen KI und Digitalisierung wird er in diesem Zusammenhang eingehen. Wir freuen uns auf spannende…
Das Institut für Service und Relationship Management (ISRM) setzt sich aus den folgenden Professuren zusammen.
