Team

Promotion im Jahr 2025

Titel der Dissertation:

Einfluss von Sprachvarietäten und -normen auf das Konsumentenverhalten - Eine Untersuchung über die Auswirkung von Gendersprache auf die Nutzungsintention von Produkten und Dienstleistungen

Promotion im Jahr 2024

Titel der Dissertation:

Die Bedeutung der Betreuungsintensität für die persönliche Dienstleistung - Die persönliche Gästebetreuung im Kontext von Guest Centricity und Guest Care

Promotion im Jahr 2021

Titel der Dissertation:

Patientenorientierung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen – Theoretische Grundlagen, gesetzliche Regelungen und eine sektorenübergreifende qualitative Studie

Promotion im Jahr 2021

Titel der Dissertation:

Frugal Innovation in Healthcare: Aligning Systematic Review, Patterns, and Factors for Diffusion in Developing Economies 

Promotion im Jahr 2016

Titel der Dissertation:

Management und Unternehmenskrisen: Eine empirische Analyse von Strategien in verschiedenen Arten von Krisen 

Promotion im Jahr 2015

Titel der Dissertation:

Dienstleistungen im Clusterkontext - Gestaltungskonzept zur Stärkung der Dienstleistungsorientierung von Clusterakteuren 

Promotion im Jahr 2014

Titel der Dissertation:

Potential Biases in Service Research - Opportunity and Pitfall 

Promotion im Jahr 2014

Titel der Dissertation:

Pflegedienstleistungen - Eine empirische Untersuchung zu Dienstleistungsqualität, Customer Voluntary Performance und Preisfairness