IWI-News  

18.07.16 10:35

Diskussionsbeitrag zur Kundenorientierung

Kundenorientierung ist nicht gleich Kundenorientierung - im Editorial von Heft 3/16 von Electronic Markets diskutiert Rainer Alt die zwei Perspektiven der Kundenorientierung. Gerade zur "kundenorientierten Kundenorientierung" im Sinne einer "Customer-dominant logic" besteht noch großes Potenzial. Das Editorial ist frei verfügbar auf http://link.springer.com/article/10.1007/s12525-016-0229-y.

 



letzte Änderung: 12.05.2016