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15.11.16 21:58

Rainer Alt zur Bankberatung der Zukunft (anlegen 11/16)

In der jüngsten Ausgabe des Kundenmagazins "anlegen" der Credit Suisse ist ein Interviewbeitrag mit Prof. Rainer Alt erschienen. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung der künftigen Bankberatung und die Rolle neuer Technologien. So führen mobile Geräte und Social Media zur direkten Kommunikation zwischen Kunde und Bank oder Analysewerkzeuge für den Kunden sowie „Robo-Advisors“ zur individuelleren Kundenberatung. Dies führt zu einer Intensivierung der Bank-Kunde-Beziehung, obgleich die Kunden künftig weniger die Filiale nutzen.


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letzte Änderung: 27.01.2015