Download  

Strategien, Preissetzung und Kapazitätsmanagement bei Dienstleistungen

Vorlesungsunterlagen
01_MA_Strategies and Pricing_IntroductionPDF
02_MA_Introduction into ServicesPDF
03_MA_Pricing BasicsPDF
03_MA_Price_LeverageXLS
04_MA_Activity Based CostingPDF
05_MA_Price Differentiation_UpdatePDF
06_MA_Nonlinear PricingPDF
07_MA_Price BundlingPDF
08_MA_Contingent Pricing and Advanced SellingPDF
09_MA_Yield ManagementPDF
10_MA_Online AuctionsPDF
11_MA_Buying Center AnalysePDF
12_MA_Behavioral Pricing (Update 13.12.2017)PDF
AltklausurPDF
Übungsunterlagen
01_MA_Übung_PreispositionierungPDF
02_MA_Übung_Pricing CalculusPDF
02_MA_Übung_Pricing Calculus_Lösungen gesamtPDF
03_MA_Übung_Empirische Ermittlung der PreisabsatzfunktionPDF
04_MA_Übung_Activity Based Costing (Update: inkl. Literaturhinweis)PDF
04_MA_ABC_ExampleXLS
05_MA_Übung_Contingent Pricing_Advance Selling (Update: inkl. Lösungen)PDF
06_MA_Übung_Overbooking_Yield Management (Update 07.12.2017)PDF
EMSR ToolXLS
Littlewood EMSRXLS
07_MA_Übung_Auktionen_inkl. LösungenPDF

Services

Vorlesungsunterlagen
Services_1_IntroductionPDF
Services_2_Customer_RiskPDF
Services_3_Customer_SatQualGapPDF
Services_4_AnalyticsPDF
Services_5_BeschwerdemanagementPDF
Zahlenbeispiel BeschwerdemanagementXLS
Services_6_Service ProcessesPDF
Serivces_7_Service Simulation PDF
Queue SimulationXLS
Services_8_PricingPDF
Services_9_Location_ServicescapePDF
Beispiel ApplebaumXLS
Neue Mitte OberhausenXLS

Forschungsmethoden im Dienstleistungsmanagement

Vorlesungsunterlagen
BA_Forschungsmethoden_Einführung_Update (inkl. Themenzuteilung)PDF
Qualitative Inhaltsanalyse: Einführung Methode und Einführung MAXQDAPDF

Handelsmanagement

Vorlesungsunterlagen
VL 1.1 EinführungPDF
VL 1.2 Funktionen und FormenPDF
VL 1.3 Umfeld- und UnternehmensanalysePDF
VL 2.1 Exkurs WHPDF
VL 2.2 Exkurs SCPDF
VL 2.3 Exkurs FOCPDF
VL 3.1 StandortpolitikPDF
VL 3.2 Praxisbeispiel Stadt LeipzigPDF
VL 3.3 Praxisbeispiel Stadt GeraPDF
VL 4.1 Aktuelle HandelsthemenPDF
VL 4.2 Aktuelle HandelsthemenPDF
VL 4.3 Aktuelle HandelsthemenPDF
VL 5.1 ControllingPDF
VL 5.2 Praxisbeispiel GeschäftsberichtPDF
VL 5.3 Zukunft des HandelsPDF
VL 6.1 Exkurs BaumarktPDF
VL 6.2 Exkurs LebensmittelPDF
VL 6.3 Exkurs FranchisingPDF
VL 7.1 PersonalpolitikPDF
VL 7.2 UnternehmensstrategienPDF
VL 8.0 E-CommercePDF
VL 9.1 SortimentspolitikPDF
VL 9.2 MarkenpolitikPDF
VL 9.3 PreispolitikPDF
VL 10.0 Kommunikationspolitik, Verkaufsraumgestaltung, Supply ChainPDF

letzte Änderung: 14.12.2017 

Kontakt

Universität Leipzig
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät

Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement

Raum: I449

Grimmaische Straße 12
04109 Leipzig

Telefon (Sekretariat):
+49 (0) 341 97 33 860

Telefax:
+49 (0) 341 97 33 869

E-Mail (Sekretariat):
lindner(at)wifa.uni-leipzig.de

Öffnungszeiten des Sekretariats:
Montag bis Donnerstag
13.30 - 15.30 Uhr

Fraunhofer IMW



K&V

Forschungsgruppe Konsum & Verhalten